Soporte

Contacta al equipo de GoodExts

¿Preguntas sobre alguna de nuestras extensiones, un error que reportar o una idea para una nueva? Elige el canal que prefieras: cada mensaje lo leen las personas que las desarrollan.

Habla con el equipo

Chat de soporte directo

Para un problema concreto con nuestras extensiones: un error, un fallo o cualquier cosa que necesite ayuda personalizada.

Abrir chat de soporte

Grupo de WhatsApp

Comunidad y novedades

Únete a otros usuarios para preguntas rápidas, consejos de configuración, comentarios y novedades.

Unirme al grupo de WhatsApp

Grupo de Telegram

Comunidad y novedades

¿Prefieres Telegram? Únete al grupo para preguntas, comentarios, ideas y novedades.

Unirme al grupo de Telegram

Soluciona más rápido

Ayúdanos a diagnosticar el problema

Incluir estos datos en tu primer mensaje suele ahorrar una ronda de preguntas.

Elimina o difumina cualquier información privada antes de compartir capturas de pantalla.
  1. 1
    Qué extensiónX Video Downloader, X Article to PDF, X Blocker, u otra de las nuestras.
  2. 2
    Versión de la extensiónAbre chrome://extensions y copia la versión que aparece debajo de la extensión.
  3. 3
    Versión de Chrome y sistemaPor ejemplo: Chrome 153 en Windows 11 o macOS 16.
  4. 4
    Enlace de la página o del postLa URL donde ocurrió el problema.
  5. 5
    Qué pasóEl mensaje de error, o lo que esperabas frente a lo que obtuviste.

Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos

¿Qué canal debo usar?

Usa el chat de soporte para un problema concreto en el que quieras ayuda personalizada. Únete al grupo de WhatsApp o Telegram para preguntas generales, consejos y novedades.

¿Puedo pedir una función o una nueva extensión?

Sí. Cuéntanos qué quieres hacer y por qué. Las ideas de los usuarios influyen directamente en lo que construimos después.

¿Tengo que compartir información personal?

No. Solo necesitamos los datos de la lista de arriba. Recorta o difumina cualquier cosa privada antes de enviar capturas.

¿Dónde están las políticas de privacidad?

Cada extensión tiene su propia política de privacidad en su sitio de producto. La política de este sitio está en la página Política de privacidad.